夏令营最全攻略之未成年人乘机托管

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想要送孩子去国外夏令营,想要让孩子学会独立自主?那么让孩子迈出国门的第一步就是放手让孩子一个人去乘坐飞机!可是万事开头难,这十几个小时的旅途,家长难免会不放心,那么今天就让小编给各位家长消除这第一步的忧虑,给大家介绍一下“无人陪伴儿童乘机服务”!


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多大的孩子可以申请"无人陪伴儿童乘机服务"?

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国内主要航空公司(国航、东航、南航、海航等)

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美国航空

注:2-14 岁的儿童如有16 岁以上的人员陪同旅行,则可以视为"有成人陪伴的儿童"。

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美联航

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什么样的航班能申请"无人陪伴儿童乘机服务"?

  • 几乎所有航空公司都不接受与其他航空公司中转联运航班的无成人儿童陪护服务;
  • 南航只接受不换机情况下的无人陪同儿童服务,转自家的航班也不可以;
  • 美国航空对不同年龄段的未成年儿童可乘坐的航班类型做出了很具体的规定,具体请参照上文“美国航空”表格。
  • 海南航空的儿童行程中涉及夜间停站或中转/中途停留,需要家长安排人员在中转站接机并照看孩子,提供完备的联系人详细信息,航空公司将接受孩子登上首个航班。

其他限制:航空公司在某些特殊航班上是不提供无陪儿童乘机服务的,比如说美国航空规定,如果航班是在中转城市的最后一趟,或者中转航班需要在夜间中转,他们是不提供无陪儿童乘机服务的。很多航空公司也有类似规定,所以在申请预定的时候一定要跟客服问清楚,确保无误。


如何申请"无人陪伴儿童乘机服务"?

  • 【申请时限】

·国航:国内航班最晚在飞机起飞前一天的15点之前申请,国际航班在飞机起飞前48小时申请;

·东航:国内航班最晚在飞机起飞前48小时申请,国际航班在飞机起飞前96 小时申请;

·南航:在购票时申请;

·海南航空:无成人陪伴儿童旅客预订数量有限,订票时需时申请"无成人陪伴儿童"服务,如未在购票时申请无陪服务,到达机场后且至少在航班规定离站时间60分钟前,可在机场值机柜台提出办理无陪服务申请;

·美国航空/美联航:没有明确限制,需要在购票时提出服务申请。

  • 【申请方式】

航空公司提供了服务柜台申请、电话申请、网上申请等多种申请方式。

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东航的无陪儿童乘机申请表

注意:各个航空公司对每趟航班上为未成年儿童提供陪同服务的名额有限,也就是说有可能会没有名额,所以当您通过网上申请的时候,务必致电咨询得到客服的确认。

  • 【服务费用】

"无人陪伴儿童乘机服务"的费用一般包含两部分:机票+服务费。不同的航空公司对不同航班类型收取相应的费用,一般 5-12 岁的儿童只需支付规定的票价,不收取服务费,而年满12岁以上的适龄少年,国内航班需收取200-400元的服务费,而国外航班要贵一些。比如:

·国航:5-12岁儿童免费提供服务,12岁以上乘坐国内直达航班服务费200元,国际航班直达航班服务费260元;

·东航:无陪儿童乘坐国际航班按照成人适用的票价购买机票,国内航班按照成人票价的50%购票,均无服务费;

·南航:5-12岁儿童免费提供服务;12岁以上适龄少年乘坐国内航班按照成人普通票价购票,国际航班除机票外,每段航班收取服务费 350 人民币;

·海南航空:无陪儿童适用于年龄5周岁(含)但不满12周岁,且没有年满18周岁并有民事行为能力的成年人陪伴乘机的儿童;因特殊需要的情况下,也可以为12-15周岁的儿童提供无陪服务,此服务国内航班免费,国际和地区航班需收费。

·美国航空和美联航:一口价,150 美元(不含机票,同一家庭可以让2名适龄儿童一同享受此服务,不再加收费用)


关于登机/航行/落地服务流程

"无人陪伴儿童乘机服务" 申请成功后,家长就必须带着孩子在登记柜台办理完成相关手续,一般要填写一张接送卡,要填上乘机孩子的姓名、年龄、性别、航班号、日期,以及接、送人的姓名、电话、与孩子的关系,以及接机人的地址、身份证号等,这些信息都要提前有所准备。

登记手续办完之后孩子就交给乘务人员,他们会负责将孩子送上飞机,安顿好。按照航空公司的要求,送机的监护人必须在飞机起飞离港之后才能离开机场。

在航行途中,孩子会有一个专门的文件袋,里面装着各种文件,部分航空公司还会提供给孩子一个腕带,告诉其他乘务人员这是无人陪护儿童。当然也会安排专门的乘务人员负责照料孩子的吃饭、喝水等一系列问题,确保孩子在航行中的安全舒适。

乘务人员会详细记录孩子在航行途中的用餐或其他有必要让家长知晓的情况,也会帮忙保管重要的证件,防止丢失。

飞机落地之后,会由地面服务人员接手,并确定接领人信息无误之后,安全及时地与接领人办理孩子的交接手续。

至此,孩子的"无人陪伴儿童乘机服务"流程就圆满结束了。


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